Santo Domingo Este, R.D. – Como forma de seguir capacitando y fortaleciendo a los servidores públicos, en los días 22, 24 y 29 de marzo del año en curso, se llevó a cabo el curso: “Manejo de Conflictos”, impartido por el Licdo. Abdías Rosario Espinosa, facilitador del Instituto Nacional de Administración Pública dirigido a los Grupos Ocupacionales l, ll y lll de la institución.
El objetivo principal ha sido visualizar la importancia de la gestión y resolución de conflictos en el área laboral y personal, conociendo los distintos conflictos que pueden existir, tales como:
1. Conflictos de recursos.
2. Conflictos de estilos.
3. Conflictos de percepciones.
4. Conflictos en las mestas.
5. Conflictos por presión.
6. Conflictos de roles.
7. Conflictos por diferencia en los valores personales.
8. Conflictos causados por políticas impredecibles.
Durante el curso el señor Abdías Rosario expresó que el mejor estilo para la gestión de conflictos es la de colaboración porque te permite buscar una mejor solución a un problema y que ambas partes tenga la mayor cantidad de beneficios de “Ganar-Ganar”.