Santo Domingo Este, R.D.- El pasado 17 de julio de 2024, se llevó a cabo el relanzamiento del Portal del Observatorio de Servicios Públicos, evento organizado por el Ministerio de Administración Pública (MAP) en el Hotel Crowne. Este importante evento contó con la presencia del Lic. Darío Castillo, Ministro de Administración Pública, la Dra. Milagros Ortíz Bosch, Directora de la DIGEIG, y otras autoridades vinculadas al monitoreo de los servicios públicos. También asistieron representantes de diversas instituciones del gobierno central.
En representación del Acuario Nacional, asistió la Ing. Altagracia Byas, Encargada del Departamento de Planificación y Desarrollo, quien manifestó que la participación en este evento subraya el compromiso que tiene la institución con la transparencia y la mejora continua de los servicios públicos.
La Ing. Byas, expresó que el propósito de esta actividad fue poner a disposición de los ciudadanos y las instituciones una plataforma innovadora que ofrece respuestas en tiempo real a través del Sistema de Encuesta de Satisfacción de Usuario y un Directorio de Funcionarios. Esta herramienta permitirá a los ciudadanos acceder desde cualquier parte del país para conocer los servicios ofrecidos por las instituciones, los niveles de complacencia medidos mensual, trimestral o anualmente, así como los resultados promedio de valoraciones obtenidos por las mismas y sus diferentes sucursales.
Este nuevo portal representa un avance significativo en la transparencia y eficiencia de los servicios públicos, permitiendo una interacción más directa y efectiva entre las instituciones gubernamentales y los ciudadanos.